Refusionspolitik

30 dages pengene-tilbage-garanti

Er du ikke tilfreds med din Kalijy-oplader, kan du returnere den inden for 30 dage efter levering og få det beløb, du har betalt, tilbage.

Sådan returnerer du en vare

1. Send en e-mail til support@kalijy.com med dit ordrenummer og den eller de varer, du vil returnere. Vi svarer med returadresse og vejledning.
2. Send varen tilbage inden for 14 dage efter, at du har givet os besked, sammen med alt, hvad du modtog med den, herunder det gratis tilbehørssæt i 3 dele, og helst i den originale emballage.

Omkostninger ved returnering

Omkostningerne ved at sende en vare retur betales af kunden, medmindre varen ankom beskadiget, var defekt eller ikke svarede til det, du bestilte.

Refusion

Vi refunderer dig inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din returanmodning. Vi kan vente med refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt den, alt efter hvad der sker først. Refusionen sker til den betalingsmetode, du brugte ved købet.

Returnerer du varer inden for 14 dage efter levering, refunderer vi også de oprindelige standardleveringsomkostninger. Returnerer du kun en del af en pakke, refunderer vi det beløb, du faktisk betalte for de returnerede varer efter pakkerabatten.

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, der skyldes, at du har håndteret den mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Din lovbestemte fortrydelsesret (EU)

Bor du i Den Europæiske Union, har du efter loven ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering uden at give en begrundelse. Vores 30-dages garanti omfatter denne periode. For at bruge fortrydelsesretten skal du give os en klar meddelelse inden fristens udløb, f.eks. pr. e-mail. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Standardfortrydelsesformular
Til: Kalijy (AY-YOUMA LLC), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, support@kalijy.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer: ...
Bestilt den / modtaget den: ...
Navn: ...
Adresse: ...
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ...
Dato: ...

Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, så kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder. Vi sørger for en ombytning eller refusion uden ekstra omkostninger for dig.

Garanti

Kalijy-opladere har 1 års garanti mod fabrikationsfejl ved normal brug, regnet fra leveringsdatoen. Garantien gælder ud over dine lovbestemte rettigheder: i Den Europæiske Union har du en lovbestemt reklamationsret på mindst 2 år, og vores garanti begrænser aldrig disse rettigheder. For at gøre brug af garantien skal du sende os en e-mail med dit ordrenummer og en beskrivelse eller billeder af problemet.

Kontakt

Kalijy (AY-YOUMA LLC), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@kalijy.com
Telefon: +1 302-610-2906